Reklamace
Něco se pokazilo? Samozřejmě uděláme vše, co je v našich silách, abychom ti pomohli.
Nejdřív mrkni na body týkající se reklamace v obchodních podmínkách pro ověření, že máš na reklamaci nárok. A přichystej si doklad o koupi. Budeš potřebovat číslo objednávky a číslo faktury pro stažení protokolu, který přibalíš k reklamovanému zařízení.
Balík s reklamovanou elektronikou a s vytištěným protokolem nám zašli Zásilkovnou:
Zpětný kód zásilkovny: 97038334
nebo přímo na adresu:
MobileGear s.r.o.
J. Palacha 2925/7
690 02 Břeclav
Občas se nám stane, že na reklamaci přijde telefon, který má chybu jen v softwaru. Chová se tvůj iPhone podezřele? Abychom ti ušetřili cestu na poštu, připravili jsme pro tebe návod jak přeinstalovat software telefonu. Pomohlo to? Pokud problémy stále přetrvávají, reklamace tě nejspíš nemine.
V případě jakýchkoliv dotazů nebo nejasností ohledně reklamace či jejího průběhu nás můžeš kdykoliv kontaktovat na e-mailu reklamace@mobilegear.cz.
