Obchodní podmínky servisu

Úvodní ustanovení 

1. Obchodní podmínky pro servis a opravu mobilních zařízení společnosti MobileGear s.r.o., IČO: 09544500, DIČ: CZ CZ09544500, se sídlem Slovákova 354/5, Veveří, 602 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně pod sp. zn.: C 119513. 
2. "Zhotovitel" - Osoba, která osobně nebo pod svým osobním dohledem provádí dílo (servisní činnost).
3. "Objednavatel" - Osoba, která se zhotovitelem sjednala smlouvu o dílo.
4. „Mobilní zařízení“ – Za mobilní zařízení se pro účely těchto obchodních podmínek považují mobilní telefony, tablety, chytré hodinky, notebooky, přenosné komunikační prostředky a jiná obdobná zařízení umožňující přenos dat, hlasu, zpráv či jiných multimediálních obsahů prostřednictvím bezdrátového připojení nebo jiných technologií.
5. „Dílo“ - Za dílo se pro účely těchto obchodních podmínek považuje provedení servisního zásahu, opravy, údržby, diagnostiky, výměny součástek či jiného obdobného úkonu na Mobilním zařízení, jehož cílem je obnovení, zlepšení nebo zachování funkčnosti Mobilního zařízení, případně odstranění závady či poruchy.

 

Obecné servisní podmínky 

1. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy o dílo (dále jen “Smlouvy”) mezi Objednavatelem a Zhotovitelem, uzavřenou ve smyslu zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisu (dále jen jako "Občanský zákoník"). 
2. Před uzavřením Smlouvy zašle Objednatel Zhotoviteli poptávku na provedení Díla. Zhotovitel následně sdělí Objednateli cenovou nabídku za provedení Díla. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy si Zhotovitel a Objednatel vzájemně sdělí souhlas s provedení Díla.
3. Platí, že okamžikem sdělení souhlasu Objednavatel plně a bez výhrad akceptuje tyto obchodní podmínky a je s nimi obeznámen. 
4. Zhotovitel provede Dílo v rozsahu sjednaném ve Smlouvě.
5. Zhotovitel neručí za data uložená v Mobilním zařízení Objednavatele. Objednatel před předáním Mobilního zařízení sloužícího pro ukládání dat (mobilní telefon, počítač atp.) k provedení Díla zajistí vytvoření odpovídající zálohy potřebných dat. Zhotovitel nenese odpovědnost za případnou ztrátu, poškození či zneužití dat uložených na Mobilním zařízení. Objednatel bere na vědomí, že je-li Dílo provedeno výměnou některé součástky sloužící pro ukládání dat, budou veškerá data uložena na vyměňované součástce nenávratně ztracena.
6. Objednavatel je povinen si bez zbytečného odkladu po předání zkontrolovat, případně zaevidovat vnější stav opravovaného zařízení.
7. Zhotovitel neručí za jakékoliv nedostatky, či ztrátu funkčnosti, zaviněné předešlou neodbornou instalací nebo použitím neoriginálních hardwarových komponentů nízké kvality či produktů do Mobilního zařízení ze strany Objednavatele nebo třetích stran. 
8. Nepodaří-li se Zhotoviteli provést Dílo z technických důvodů, bude Mobilní zařízení uvedeno do původního stavu pouze v případě, je-li to technicky možné.
9. odstoupí-li Objednatel od Smlouvy, bude Mobilní zařízení uvedeno do původního stavu pouze v případě, je-li to technicky možné a zaplatí-li Objednatel poměrnou část ceny Díla. K předchozí větě podrobněji článek Cena Díla, odst. 3. těchto obchodních podmínek.  
10. Objednavatel u provedení Díla spočívající ve výměně baterie bere na vědomí, že u novějších typů Mobilních zařízení nemusí funkce „Kondice baterie“ fungovat. Objednavatel dále prohlašuje, že byl na tuto skutečnost upozorněn. Více informací také zde.
11. Zhotovitel před uzavření Smlouvy sdělí Objednavateli předpokládaný časový rozsah provádění Díla. Pokud nebude v možnostech Zhotovitele časový rozsah provádění Díla dodržet, je Zhotovitel povinen neprodleně poté, co tuto skutečnost zjistí, kontaktovat Objednavatele. Objednavatel souhlasí s prodloužením časového rozsahu provádění Díla na dvojnásobek původně sděleného časového rozsahu provádění Díla.
12. Objednavatel bere na vědomí, že Zhotovitel neodpovídá a neručí za jakékoli náklady, které vyvstanou v souvislosti s prováděním Díla, tj. ušlý zisk, telefonní poplatky, internetové připojení apod. 
13. Objednavatel bere na vědomí, že v případě provádění Díla, jehož předmětem je mimo jiné aplikaci těsnění pro zajištění voděodolnosti, bude Mobilní zařízení preventivně chráněno proti polití a prachu. Tato ochrana není trvalá a Objednavatel proto bere na vědomí, že Mobilní zařízení ztrácí funkce s tím spojené. Objednavatel zároveň prohlašuje, že byl na tuto skutečnost před uzavřením Smlouvy Zhotovitelem upozorněn. 
14. Zhotovitel má právo odmítnout provedení Díla v případě, že nebude možné jej po bližším zjištění provést.
15. Objednavatel je povinen před uzavřením Smlouvy předat Zhotoviteli kód či jiný zabezpečovací prvek k odemčení Mobilního zařízení, deaktivovat ochranu nebo uvést Mobilní zařízení do továrního nastavení. Zjistí-li Zhotovitel v průběhu provádění Díla, že není splněna podmínka dle předchozí věty, je Zhotovitel povinen kontaktovat Objednavatele a vyzvat ho k provedení potřebných úkonů. Neodstraní-li Objednavatel výše uvedené nedostatky ani v přiměřené lhůtě, je Zhotovitel oprávněn odstoupit od Smlouvy.
16. Objednatel bere na vědomí, že při provádění Díla spočívajícího v opravě WiFi přijímače může dojít k poškození jiné součástky a provádění Díla nemusí být úspěšné. V takovém případě je možné, že nebudou funkční také další funkce Mobilního zařízení. Objednavatel prohlašuje, že na tuto skutečnost byl Zhotovitelem výslovně upozorněn. Zhotovitel za takto vzniklou škodu nenese odpovědnost.
17. Objednatel bere na vědomí, že po provedení Díla není možné vrátit Mobilní zařízení do původního stavu. 

Právo z vadného plnění

1. Zhotovitel odpovídá za to, že Dílo je provedeno v ujednaném rozsahu, kvalitě a provedení.
2. Lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění (dále jen „Reklamace“) činí ve smyslu § 2165 Občanského zákoníku dvacet čtyři (24) měsíců od převzetí Díla Objednavatelem.
3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho (1) roku od převzetí Díla Objednavatelem, má se za to, že Dílo bylo vadné již při převzetí.
4. Objednavatel je povinen oznámit Zhotoviteli vadu Díla bez zbytečného odkladu poté, kdy ji zjistil nebo při náležité pozornosti zjistit měl.
5. Zhotovitel nenese odpovědnost za jiné vady, než které se týkají provedení Díla.
6. Reklamace bude ze strany Zhotovitele zamítnuta, pokud Mobilní zařízení ponese znatelné známky po oxidaci kapalinou nebo ponese známky zásahu jiného neautorizovaného servisu.
7. Reklamace se nelze dovolávat pro Dílo, které nebylo ujednáno ve Smlouvě.
8. V případě, že předmětem Díla bylo provedení výměny baterie, je možné Reklamaci na „životnost“ baterie (značný pokles kapacity baterie) uplatnit do šesti (6) měsíců od převzetí Díla Objednavatelem.
9. Zhotovitel nenese odpovědnost za vady vzniklé používání Mobilního zařízení v nesouladu s návodem výrobce.

Cena Díla

1. Cena Díla bude stanovena orientačně na základě předpokládaného rozsahu práce, použitého materiálu a náhradních součástek nezbytných k provedení Díla (dále jen „Cena“). Cena bude uvedena ve Smlouvě nebo sdělena Objednavateli při uzavření Smlouvy.
2. Zhotovitel si vyhrazuje právo na navýšení Ceny, pokud během provádění Díla zjistí potřebu rozsáhlejších prací, použití dalších součástek nebo jiných nezbytných nákladů. O takovém navýšení Ceny bude Objednavatel neprodleně informován.
3. Pokud skutečná cena přesáhne Cenu o více než 10 %, má Objednavatel právo na odstoupení od Smlouvy. V případě odstoupení od Smlouvy je Objednavatel povinen uhradit poměrnou část skutečné ceny za již provedené práce nebo dodaný materiál, pokud mají pro Objednavatele hodnotu.
4. Pokud Objednavatel s navýšením ceny souhlasí, bude Dílo dokončeno za nově stanovenou cenu. Souhlas může být udělen písemně, elektronicky nebo jiným prokazatelným způsobem.

Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí v rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách e-shopu nebo na vyžádání v tištěné verzi v provozovně. 
2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení obchodních podmínek. 
3. Smlouva včetně obchodních podmínek uzavřená prostřednictvím webového rozhraní e-shopu je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná. 
4. Pokud vztah založený Smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Touto volbou práva však není spotřebitel, nikoliv však podnikatel, zbaven ochrany, kterou mu poskytuje právní řád a konkrétní ustanovení, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a která by se v případě nevyužití institutu volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I). 
5. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího. 
6. Zhotovitel nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Objednavatel nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem. 
7. Změny obchodních podmínek v jiné než oboustranně odsouhlasené písemné formě jsou vyloučeny. 
8. Ostatní zde neuvedené záležitosti se řídí Občanským zákoníkem a dalšími právními předpisy, ve znění pozdějších právních předpisů. 
9. Kontaktní údaje Zhotovitele: MobileGear s.r.o., Národního odboje 793/14, 690 02 Břeclav, IČO: 09544500, DIČ: CZ09544500, adresa elektronické pošty info@mobilegear.cz, telefon +420 548 998 907, účet vedený u komerční banky: 123-2167270247/0100. 
10. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 28.01.2025.