Mobilegear.cz logo
  • Vše o nákupu
  • Servis
  • Jak dělíme iPhony?
  • Blog
  • Kontakt
  • Recenze
Mobilegear.cz logo
  • iPhone ikona iPhone
    • Nově naskladněno
    • iPhone SE
    • iPhone 6S
    • iPhone 8
    • iPhone 8 PLUS
    • iPhone X
    • iPhone XR
    • iPhone XS
    • iPhone XS MAX
    • iPhone 11
    • iPhone 11 PRO
    • iPhone 11 PRO MAX
    • iPhone SE (2020)
    • iPhone 12 mini
    • iPhone 12
    • iPhone 12 PRO
    • iPhone 12 PRO MAX
    • iPhone 13 PRO
    • iPhone 13 PRO MAX
  • iPad ikona iPad
    • iPad PRO
    • iPad mini
  • Macbook ikona Macbooks
    • Macbook PRO
    • Macbook Air
    • Mac mini
  • Airpods ikona Sluchátka
    • Nově naskladněno
    • Airpods PRO
    • Airpods 1/2
    • Airpods náhradní pouzdra a sluchátka
    • Airpods MAX
    • Airpods 3
  • Apple watch ikona Chytré hodinky
    • Nově naskladněno
    • Apple watch SE
    • Apple watch 3
    • Apple watch 4
    • Apple Watch 5
    • Apple Watch 6
    • Apple Watch 7
  • Příslušenství ikona Příslušenství
    • Kryty a pouzdra
    • Tvrzená skla
    • Sluchátka
    • Nabíječky
    • Kabely
    • Bezdrátové nabíjení
    • Do auta, na moto
    • Powerbanky
    • Philips hue
  • Apple Příslušenství ikona Apple příslušenství
    • Magic mouse
    • Apple TV
    • Klávesnice
    • Nintendo
  • Náhradní Díly ikona Náhradní díly
    • Baterie
    • LCD

Reklamace

Něco se pokazilo? Samozřejmě uděláme vše, co je v našich silách, abychom ti pomohli.

Nejdřív mrkni na body týkající se reklamace v obchodních podmínkách pro ověření, že máš na reklamaci nárok. A přichystej si doklad o koupi. Budeš potřebovat číslo objednávky a číslo faktury pro stažení protokolu, který přibalíš k reklamovanému zařízení.

 

Balík s reklamovanou elektronikou a s vytištěným protokolem zašli na adresu:

MobileGear s.r.o.

Národního odboje 793/14

690 00  Břeclav

 

Občas se nám stane, že na reklamaci přijde telefon, který má chybu jen v softwaru. Chová se tvůj iPhone podezřele? Abychom ti ušetřili cestu na poštu, připravili jsme pro tebe návod jak přeinstalovat software telefonu.

Pomohlo to? Pokud problémy stále přetrvávají, reklamace tě nejspíš nemine.

 

Tady prosím zadej číslo své objednávky a číslo faktury. Protokol ti vygenerujeme po odeslání formuláře.

Zadejte číslo objednávky a číslo faktury na které je zařízení evidované.

Vyberte ze seznamu zařízení.

Objednávka nebyla nalezena.

Zkontrolujte prosím číslo zadané faktury a číslo objednávky a opakujte akci. Popřípadě vyplňte reklamaci ZDE

Detail reklamace

Datum kdy jste převzali objednávku.
Jestliže se model nenachází v naší nabídce, zvolte možnost "Zadat model ručně" a vyplňte pole s modelem.

Fakturační údaje

Zpětná adresa

Doručit stejným způsobem, jako při původní objednávce.

Doručit na jinou adresu?

Zvolit místo zásilkovny

Přečetl/a jsem si Obchodní podmínky a Ochrana osobních údajů a souhlasím s nimi. *

Pro zpracování reklamace iPhonů/iPadů, je nutné zařízení uvést do továrního nastavení, nebo do předávacího protokolu napsat kód obrazovky. Bez tohoto není možné zařízení otestovat a reklamaci vyřídit! Pokud Váš telefon nejde zapnout, je nutné vypnout Find my iPhone. Návod ZDE.

Zásilkovna logo
DPD logo
Visa logo
MasterCard logo
Mobilegear logo

Národního odboje 793/14

690 02

Břeclav

Pondělí až čtvrtek: 9:30 – 15:00

Pátek: 9:30 – 12:30

  • Vše o nákupu
  • Servis
  • Jak dělíme iPhony?
  • Blog
  • Kontakt
  • Recenze
  • Velkoobchodní spolupráce
  • Služby zákazníkům
Obchodní podmínky | Ochrana osobních údajů

Copyright 2022 © MobileGear Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

© 2022 Mobilegear.cz

KATEGORIE
  • iPhone
    • iPhone ikona iPhone
    • Nově naskladněno
    • iPhone SE
      iPhone SE
    • iPhone 6S
      iPhone 6S
    • iPhone 8
      iPhone 8
    • iPhone 8 PLUS
      iPhone 8 PLUS
    • iPhone X
      iPhone X
    • iPhone XR
      iPhone XR
    • iPhone XS
      iPhone XS
    • iPhone XS MAX
      iPhone XS MAX
    • iPhone 11
      iPhone 11
    • iPhone 11 PRO
      iPhone 11 PRO
    • iPhone 11 PRO MAX
      iPhone 11 PRO MAX
    • iPhone SE (2020)
      iPhone SE (2020)
    • iPhone 12 mini
      iPhone 12 mini
    • iPhone 12
      iPhone 12
    • iPhone 12 PRO
      iPhone 12 PRO
    • iPhone 12 PRO MAX
      iPhone 12 PRO MAX
    • iPhone 13 PRO
      iPhone 13 PRO
    • iPhone 13 PRO MAX
      iPhone 13 PRO MAX
  • iPad
    • iPad ikona iPad
    • iPad PRO
      iPad PRO
    • iPad mini
      iPad mini
  • Macbooks
    • Macbook ikona Macbooks
    • Macbook PRO
      Macbook PRO
    • Macbook Air
      Macbook Air
    • Mac mini
      Mac mini
  • Sluchátka
    • Airpods ikona Sluchátka
    • Nově naskladněno
    • Airpods PRO
      Airpods PRO
    • Airpods 1/2
      Airpods 1/2
    • Airpods náhradní pouzdra a sluchátka
      Airpods náhradní pouzdra a sluchátka
    • Airpods MAX
      Airpods MAX
    • Airpods 3
      Airpods 3
  • Chytré hodinky
    • Apple watch ikona Chytré hodinky
    • Nově naskladněno
    • Apple watch SE
      Apple watch SE
    • Apple watch 3
      Apple watch 3
    • Apple watch 4
      Apple watch 4
    • Apple Watch 5
      Apple Watch 5
    • Apple Watch 6
      Apple Watch 6
    • Apple Watch 7
      Apple Watch 7
  • Příslušenství
    • Příslušenství ikona Příslušenství
    • Kryty a pouzdra
      Kryty a pouzdra
    • Tvrzená skla
      Tvrzená skla
    • Sluchátka
      Sluchátka
    • Nabíječky
      Nabíječky
    • Kabely
      Kabely
    • Bezdrátové nabíjení
      Bezdrátové nabíjení
    • Do auta, na moto
      Do auta, na moto
    • Powerbanky
      Powerbanky
    • Philips hue
      Philips hue
  • Apple příslušenství
    • Apple Příslušenství ikona Apple příslušenství
    • Magic mouse
      Magic mouse
    • Apple TV
      Apple TV
    • Klávesnice
      Klávesnice
    • Nintendo
      Nintendo
  • Náhradní díly
    • Náhradní Díly ikona Náhradní díly
    • Baterie
      Baterie
    • LCD
      LCD
MENU